Política de Privacidad — Karile

Última actualización: 21 de julio de 2026

1. Introducción

En Karile (en adelante, "la Empresa"), valoramos y respetamos su privacidad. La presente Política de Privacidad establece los términos en que recopilamos, usamos, protegemos y divulgamos la información personal que usted nos proporciona al visitar, utilizar o realizar una compra a través de nuestro sitio web [dominio de tu tienda, ej. www.karile.pe] (los "Servicios").

Karile funciona sobre la plataforma de Shopify, que nos brinda la tecnología para ofrecerle estos Servicios. Esta política se rige por la legislación peruana, en particular la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS.

Al utilizar y acceder a los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y entiende cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal conforme a lo aquí establecido.

2. Identificación de la Empresa

• Razón Social: INVERSIONES STAR PRINCE S.A.C.
• RUC: 20609469961
• Dirección: Av. Primavera Nro. 1715 Int. 71 Urb. Centro Comercial Monterrico, Santiago de Surco, Lima
• Correo electrónico: inversiones.karile@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp: +51 913 341 700 — +51 942 190 467

3. Información personal que recopilamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. Según cómo interactúe con nuestros Servicios, podemos recopilar o tratar:

• Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera: número de tarjeta de crédito o débito, datos de cuentas financieras, forma de pago, confirmación del pago y demás información relacionada con la transacción (procesada a través de nuestra pasarela de pagos, actualmente Niubiz, y de billeteras digitales como Yape y Plin).
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración, en caso de que cree una cuenta en la tienda.
• Información sobre transacciones: artículos que consulta, añade al carrito, guarda en su lista de deseos o compra, así como devoluciones, cambios o cancelaciones y su historial de compras.
• Comunicaciones con nosotros: la información que nos facilite al escribirnos por WhatsApp, correo electrónico o el formulario de contacto de la tienda, incluyendo reclamos a través del Libro de Reclamaciones.
• Información del dispositivo: datos sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores.
• Información de uso: cómo y cuándo interactúa con los Servicios, qué páginas visita y con qué frecuencia.

4. Fuentes de la información personal

Podemos recopilar su información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, al crear una cuenta, realizar una compra, comunicarse con nosotros o completar un formulario en el sitio.
• Automáticamente, a través de su dispositivo cuando visita el sitio, mediante cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios, como Shopify, la pasarela de pagos y los couriers encargados del envío.

5. Cómo usamos su información personal

Usamos su información personal para:

• Prestar y mejorar el servicio: procesar pagos, gestionar y despachar sus pedidos, coordinar recojo en tienda, facilitar cambios (conforme a nuestra Política de Cambios y Devoluciones), mantener su cuenta y ofrecerle una experiencia de compra personalizada.
• Marketing y publicidad: enviarle correos electrónicos o mensajes de WhatsApp con ofertas especiales, nuevos productos o información promocional que consideremos relevante. Estos mensajes se envían a los datos de contacto que usted nos proporcione y puede cancelarlos en cualquier momento.
• Seguridad y prevención de fraude: autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, y detectar o prevenir actividades fraudulentas.
• Comunicarnos con usted: brindarle atención al cliente, responder sus consultas y gestionar cualquier reclamo.
• Cumplir obligaciones legales: responder a requerimientos de autoridades competentes o hacer valer nuestros términos y políticas.

6. Uso de cookies

Utilizamos cookies para identificar las páginas que visita y su frecuencia. Esta información se emplea únicamente para análisis estadístico y para recordar los artículos guardados en su carrito de compras. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador o dispositivo.

7. Cómo divulgamos su información personal

Podemos divulgar su información personal a:

• Shopify y proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (procesamiento de pagos, análisis de datos, gestión de pedidos y envíos, almacenamiento en la nube).
• Pasarelas de pago y billeteras digitales (Niubiz, Yape, Plin) únicamente para procesar su transacción.
• Couriers y agencias de envío, para hacer llegar su pedido a Lima o provincias.
• Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley o para hacer valer nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

No vendemos su información personal a terceros con fines comerciales ajenos a la operación de la tienda.

8. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas de terceros, como la pasarela de pagos (Niubiz) u otras herramientas de pago. Una vez que usted haga clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre el sitio al que es redirigido y no somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de la protección de sus datos en esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles información.

9. Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso del sitio para brindarnos y mejorar los Servicios. La información que usted envíe se transmitirá y compartirá con Shopify, que puede tratarla conforme a su propia Política de Privacidad del Consumidor, disponible en https://privacy.shopify.com/es.

10. Datos de menores de edad

Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya proporcionado sus datos, puede contactarnos con los datos indicados en la sección 2 para solicitar su eliminación.

11. Seguridad y conservación de su información

Ninguna medida de seguridad es infalible, por lo que no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Le recomendamos no utilizar canales inseguros para enviarnos información sensible. Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para mantener su cuenta, prestarle nuestros Servicios, cumplir obligaciones legales o resolver eventuales conflictos.

12. Sus derechos ARCO

Conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento, usted, como titular de sus datos personales, tiene derecho a:

• Acceso: solicitar qué información personal conservamos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Cancelación: solicitar la eliminación de su información personal de nuestros registros.
• Oposición: oponerse al tratamiento de su información personal para fines específicos, como el envío de comunicaciones de marketing.

Adicionalmente, puede gestionar sus preferencias de comunicación dándose de baja en cualquier momento desde el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos, o escribiéndonos directamente.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos escribiéndonos a los datos de contacto de la sección 2. No le discriminaremos por ejercerlos. Podemos solicitarle verificar su identidad antes de atender su solicitud, conforme lo permite la ley.

13. Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, puede contactarnos directamente a través de los datos de la sección 2, o a través de nuestro Libro de Reclamaciones. Adicionalmente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP), del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

14. Transferencias internacionales de datos

Debido a que utilizamos Shopify y otros proveedores de servicios internacionales, su información personal puede ser almacenada y procesada fuera del Perú. En estos casos, adoptamos las medidas razonables para que dichas transferencias cuenten con garantías adecuadas de protección, conforme a lo dispuesto por la Ley N° 29733 y su Reglamento.

15. Modificaciones a esta Política

Karile se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

16. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, esta Política, o desea ejercer sus derechos ARCO, puede contactarnos:

• WhatsApp / Teléfono: +51 913 341 700 — +51 942 190 467
• Correo electrónico: inversiones.karile@gmail.com
• Dirección: Av. Primavera Nro. 1715 Int. 71 Urb. Centro Comercial Monterrico, Santiago de Surco, Lima